春潮涌動處,匠心護航時。近日,廣重汽輪機分公司工程服務部憑借快速響應服務、高效團隊協作以及精湛專業技術,高質量完成珠海康恒環保有限公司1#汽輪機組B級檢修任務,為客戶機組準時開機并網奠定了堅實基礎。從突發告急到故障清零,我司檢修服務團隊用專業與擔當,獲贈一面繡著"客戶至上售后無憂,專業高效信得過團隊"的錦旗。這不僅是客戶對我司專業實力的高度認可,更成為這個春天動人的奮斗注腳。
2月18日,一通來自珠海客戶的緊急電話:汽輪發電機組突發故障,急需維修!廣重汽輪機分公司及部門領導高度重視,迅速協調工程服務部及生產車間骨干人員組成應急現場團隊,趕赴珠海展開緊急檢修工作。
在對機組全面檢查后,現場團隊鎖定癥結所在——齒輪箱高速軸前瓦上瓦嚴重損壞,需更換新瓦。如若按照常規更換流程,這一工序需要2 - 3天時間才能完成,極大可能影響到客戶既定的開機計劃。面對這一突發情況,廣重工程服務部連夜商定切實可行的施工方案,協調增派三名專業人員馳援現場。次日清晨,增援團隊抵達后,與現場團隊緊密配合,在珠??岛悱h保業主的全力支持下,連續奮戰,爭分奪秒完成新瓦更換及調試工作,確保1#汽輪機組在計劃時間內順利開機并網。
經過5天的奮戰,這場搶修大戰順利告捷,保障了客戶的開機并網計劃。廣重工程服務團隊在此次搶修過程中展現出的精湛技術以及迎難而上精神,將我司"客戶至上、專業高效"服務理念呈現得淋漓盡致。
未來,廣重集團將繼續發揚此次檢修任務的精神理念,深耕技術、優化服務,以專業、高效的服務標準,為合作伙伴提供更優質、更可靠的保障,助力客戶創造更多價值,打造良好的業內服務口碑,讓"客戶至上、專業高效"不再是一句口號,而是印證在客戶的每一次肯定中。